Hospitality

ちょっぴり独り言…

サービス業に20年近く従事しているが
ホスピタリティについて、改めて考えさせられるシーンに出会った

思いやりやおもてなしは、相手、環境、時間などによって変幻するものであり、
パターン化されているものと両極にある

ところが中途半端なことが多く、またそれが気付かぬうちに相手を傷つけていることが多々あるのだ

ワクスペリエンスだから、プライベートサロンだから、という前に
人としてもっとホスピタリティを深めて行きたい

そんなことを感じた先週でした